Llamar en Colombia
20 Jul

Como hacer una llamada telefónica en Colombia

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Hola de nuevo, en esta oportunidad atenderemos una solicitud de uno de nuestros clientes que no se pudo comunicar con su destino por que no sabia como hacerlo y en el hotel donde se alojaba no le dieron la información clara para hacerlo, por esta razón acá te vamos a dar esa información lo más sencillo posible para que puedas hacer una llamada telefónica sin inconvenientes. 

Vamos de lo general a lo específico:

Recuerda que el código telefónico para llamar a Colombia es +57.
Los códigos de las principales ciudades y algunos municipios de interés son los siguientes:
  • Bogotá: 1
  • Medellin: 4
  • Cali: 2
  • Cartagena: 5
  • Barranquilla: 5
  • San Andrés: 8
  • Leticia: 8
  • Salento: 6
  • Villa de Leyva: 8
  • Leticia: 8

 

En tal virtud si en la página web o brochure de tu agencia de turismo, hotel u otro encuentras un teléfono así:
  • +57 (1) 2345678 Este corresponde a un teléfono fijo en la ciudad de Bogotá donde el “1” es el código del área y el “2345678” es el número telefónico que en Colombia es de 7 dígitos.

 

Pero lo si lo que encuentras es algo así:
  • +57 318 1234567 Este corresponde a un teléfono móvil en Colombia, donde el “318” corresponde al operador o compañía de telefonía y el “1234567” es el número
Para el caso de los teléfonos móviles los prefijos van desde el 310 hasta el 322 de acuerdo a la compañía de telefonía.

 

Algunas preguntas que pueden llegar a surgir:

¿Cómo hago una llamada telefónica si tengo un chip de un operador extranjero?
Si tienes el servicio de Roaming activado con tu compañía local puedes llamar sin inconvenientes, pero suele pasar que algunas compañías extranjeras no tienen convenio con las colombianas y por tal motivo no puedes hacer llamadas así tengas roaming. En este caso te sugerimos informarte primero si tu empresa tiene convenio con una en Colombia.

 

¿Dónde puedo conseguir un chip de una empresa de telefonía local?
Afortunadamente para tí los chips o sim card como lo llamamos acá los puedes conseguir en muchas partes: papelerías, cabinas telefónicas o locutorios, supermercados y en las tiendas de cada una de los operadores. Éstas tienen un precio en promedio de $5.000 COP / USD 1,85, las cuales tienen una carga inicial de $5.000 COP / USD 1,85 válidas para voz, data o msj. La recomendación es que la compres en un lugar reconocido como supermercados o centros comerciales y no en la calle para evitar malas experiencias.

 

¿Qué operadores funcionan en Colombia? (Click en cada uno para ir a la web de la empresa)

 

 ¿Cual es mejor?
Todas las compañías son buenas, muchas tienen promociones en paquetes de voz, data, msj y mucho más por eso te sugerimos visitar cada una de las páginas de los operadores para que puedas escoger. Para el caso de cobertura si vas a viajar a sitios como caño Cristales, el cabo de la vela en la Guajira, Leticia Amazonas te podemos sugerir Claro, Movistar o Tigo ya que éstas son las que tienen la red de cobertura más amplia.

 

¿Cómo marcar a un teléfono fijo o móvil si estoy en el exterior?
Selecciona el operador local de llamadas de larga distancia que prefieras y marcas:
  • Para teléfonos fijos +57 código de ciudad o pueblo y el número de 7 dígitos Ej: +57 (1) 2345678
  • Para móviles +57 y el número de 10 dígitos que ya contiene los 3 primeros del operador y 7 del número. Ej: +57 311 4567890

 

¿Cómo hago una llamada a otro fijo de Bogotá si estoy en Bogotá?
Si estás en un teléfono fijo en tu hotel, restaurante, locutorio y vas a marcar a otro número fijo en Bogotá solo marca los 7 dígitos de esa persona o establecimiento y listo! 
Si vas a marcar desde un teléfono fijo a un número móvil colombiano debes marcar lo siguiente:
  • 03 + los 10 dígitos del número móvil. Ej: 03 + 311 2345678
  • Si estas en un hotel u hostal solicita información en la recepción acerca de cómo hacer una llamada telefónica y si ésta opción está incluida en la tarifa que pagaste o tiene cargo adicional.
Si vas a marcar desde un móvil colombiano a un teléfono fijo en Colombia marca así:
  • 03 + código de la ciudad o pueblo +  el número de 7 dígitos. Por ejemplo:
  • Para Bogotá: 03 + (1) + Número de Teléfono.
  • Para Cartagena, San Andrés, Villa de Leyva, Leticia: 03 + (8) + Número de Teléfono.
  • Para Medellín: 03 + (4) + Número de Teléfono.
  • Para Cali: 03 + (2) + 2345678 + Número de Teléfono.
  • Para Barranquilla: 03 + (5) + Número de Teléfono.

 

Recuerda:
En muchos sitios por temas de costos las llamadas a móviles hechas desde teléfonos fijos están restringidas, por tal motivo pregunta primero si donde te encuentras puedes acceder a este servicio, de lo contrario puedes hacerlo en locutorios o cabinas telefónicas.

 

Nota importante cuando hagas llamadas en cabinas o locutorios:
Cabe anotar que si de pronto estás en el centro histórico de Bogotá (La Candelaria) o en otro lugar y vas a hacer la llamada desde un locutorio o cabinas telefónicas a un número móvil en algunos sitios ya están configuradas para que puedas hacer la llamada “directamente” Esto quiere decir que SOLO debes marcar los 10 dígitos del número móvil.
Por otro lado en cada cabina hay un indicador que va marcando el tiempo de la llamada y el costo de ésta. Ten presente este valor al momento de pagar y de recibir tu cambio.

 

 Si vas por la calle y te encuentras con esto:

llamadas a celular en Colombia

Ellos son personas que ofrecen el servicio de llamadas a teléfonos fijos y móviles en cualquier lugar de Colombia. Los vas a encontrar en calles, parques, plazas y los reconoces por que tienen un aviso como el que ves en la foto.
Algunos de ellos solo venden minutos pero otros también ofrecen productos comestibles, bebidas y demás, las cuales te sugerimos que te abstengas de comprar ya que son productos que han estado mucho tiempo al ambiente y su manipulación es grande por lo que para este caso te sugerimos hacerlo en establecimientos que veas cumplen con normas de higiene y salubridad.
Pero volviendo al tema de las llamadas en estos sitios puedes hacer llamadas más económicas que incluso en un locutorio o cabina telefónica. El promedio de precios oscilan entre los $100 COP / USD 0.03 a $200 COP / USD 0.07 (más de este precio se considera muy costoso para un servicio tomado en estos lugares).

 

Finalmente para que lo tengas en cuenta:
En caso de cualquier emergencia o asistencia que necesites marca desde tu móvil con chip colombiano 123 el cual es la línea de emergencias en Colombia (Es nuestro 911)
Si continuas con dudas o inquietudes acerca de este tema o necesitas asistencia por parte de la empresa con la cual tienes tu chip aquí te dejamos los teléfonos de servicio al cliente de cada una de las empresas existentes en Colombia. Solo marca desde tu móvil:
  • Claro: *611
  • Movistar: *611
  • Tigo: *300
  • Virgin: *111
  • Móvil Éxito: *999
  • Avantel: *350
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