Política de Envíos

ENVIOS

Todos los envíos realizados por la tienda virtual Biking Bogota están soportados por compañías transportadoras legalemente constituídas como Servientrega, Coordinadora o Interrapidísimo y son realizados únicamente en territorio Colombiano.
Cualquier envió dentro de Bogotá tiene un valor de $9.800 por artículo en la orden de compra. En municipios de Cundinamarca tiene un costo de $12.500. En el resto del país tendrá un valor de $17.500 a excepción de las ciudades de Leticia Amazonas y el Archipiélago de San Andrés Providencia y Santa Catalina cuyo valor será de $28.500 en la orden de compra, o cualquier valor designado por Biking Bogotá.
Una vez se realice el envio de su producto le llegara una notificacion al correo electronico registrado al momento de la compra indicandole el numero de la guia con el cual se despachó su producto para su respectivo seguimiento.
LUGAR DE ENTREGA: Biking Bogotá a través de las empresas transportadoras realizará el envío solo en áreas urbanas dentro del territorio continental colombiano. Ten en cuenta que no se realizan envíos a:
  • Apartados aéreos ni casilleros postales.
  • Destinos diferentes a una dirección de domicilio registrada en la compra.
  • Direcciones que no cuenten con una nomenclatura oficial o que estén fuera del área urbana.
  • Destinos que se encuentren dentro de Zonas Francas ni Zonas Especiales como las cubiertas por la Ley Páez.
  • Parqueaderos, centros comerciales, oficinas de empresas de transporte, ni lugares públicos.
Nos reservamos el derecho a la cancelación del pedido cuando se generen dificultades logísticas a la hora de la entrega del producto. Nuestro equipo de servicio al cliente se contactará y notificará la cancelación y devolución del dinero.

TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo de entrega para todos los productos comprados por nuestra tienda virtual oscilan de 5 a 15 días para su entrega, los cuales serán contados a partir de la fecha de aprobación de la transacción.
La entrega de los productos por parte de la transportadora está establecida de lunes a viernes en horarios de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 Pm, en caso de NO encontrar el destinatario el paquete entrará a proceso de reexpedición y podrá tomar hasta 3 hábiles adicionales.
Para los pedidos realizados en fines de semana, o festivo, el tiempo de entrega se ampliará 1 o 2 días hábiles extra.
En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa, sin embargo, queremos consideramos que este tiempo no excederá el plazo de 30 días que otorga el Estatuto del Consumidor para la entrega de tu compra.
NORMAS Y RESTRICCIONES DE ENVÍO
Los pedidos serán enviados únicamente en días hábiles los cuales se catalogan de Lunes a Viernes, excluyendo los sábados, domingo y festivos nacionales de Colombia.
Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo denominado orden de despacho.
Los tiempos de entrega por parte de las empresas transportadoras están sujetos a restricciones viales, logísticas, de orden público, climáticas o cualquier otra que puedan llegar a repercutir en la extensión de los tiempos de entrega.
Nos reservamos el derecho de cancelar su orden en caso de ser notificado como fraudulento en la plataforma de pasarela de pagos.
Para cualquier inquietud, consulta, sobre compras  en nuetrsa tienda virtual comuníquese a correo electronico ventas@bikingbogota.com.
Carrito de compra